Image of sistem pendukung keputusan penentuan hasil pelayanan buplik pada kantor stasiun karantina pertanian kelas 1 pare-pare menggunakan sop IKM Berbasis WEBSITE

Text

sistem pendukung keputusan penentuan hasil pelayanan buplik pada kantor stasiun karantina pertanian kelas 1 pare-pare menggunakan sop IKM Berbasis WEBSITE

Penelitian ini bertujuan untuk : (1) Merancang dan membuat sistem yang dapat digunakan untuk menentukan hasil penilaian indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan pada stasiun karantina pertanian kelas I pare-pare, (2) Menerapkan metode IKM yang telah ditentukan oleh kementerian untuk mengukur nilai kepuasan masyarakat terhadap pelayanan. Kantor Stasiun Karantina Pertanian Kelas I Parepare sebagai unit pelayanan yang sudah menerapkan Standar Pelayanan Publik yang selanjutnya standar pelayanan. Upaya peningkatan kualitas harus dilaksanakan secara bersama-sama, terpadu, terprogram, terarah dan konsisten dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat. Proses penyusunan IKM membutuhkan waktu yang cukup lama selama 3 bulan dalam pengisian kuesioner, maka dalam penyusunan IKM tersebut masih memiliki kendala seperti memakan banyak waktu untuk menyebarkan kuesioner disetiap wilayah kerja dan pengembalian kuisionar ketim penyusun tidak tepat waktu serta pengolahan datanya yang masih dilakukan secara manual dan hasil yang akan di dapatkan tidak relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan sistem penilaian indeks kepuasan masyarakat dapat dilakukan dengan cepat dan akurat karena pengisian kuisioner menggunakan sistem website. Pengujian sistem dilakukan menggunakan metode black box testing dan dapat disimpulkan bahwa hasil pengujian sistem dapat berjalan dengan baik sesuai dengan yang diharapkan.

Ketersediaan
S170190SKR-2017 SYA sPerpustakaan Universitas Handayani MakassarTersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SKR-2017 SYA s
Penerbit
Makassar : STMIK Handayani.,
Deskripsi Fisik
xii, 79 hlm.; 29 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
SKR-2017
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
Ed.1, Cet. 1
Subjek
Website
SPK
Indeks Kepuasan Masyarakat
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar