Chatbot menjadi salah satu produk otomatisasi pekerjaan di era Revolusi Industri 4.0 di mana era telah banyak mengubah paradigma perangkat yang bekerja secara independen menjadi saling terhubung satu sama lain dan melakukan interaksi dengan manusia. buku ini membahas dan memperkenalkan sejarah dan perkembangan chatbot sejak ditemukan.